我們常常在提及物流服務(wù)的時(shí)候，往往反應(yīng)就是其的服務(wù)質(zhì)量。那么，你是否知道物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的具體考核標(biāo)準(zhǔn)呢？下面就讓我們跟隨無錫到上海專線貨運(yùn)公司一起來了解一下關(guān)于物流服務(wù)質(zhì)量的考核基本標(biāo)準(zhǔn)。
無錫到上海專線貨運(yùn)公司介紹，首先不同公司對于所提供服務(wù)的承諾是不一樣的，比如有些是提供每周7×12小時(shí)提貨及送貨上門服務(wù)。當(dāng)然，如果有加急貨物的話，會適當(dāng)?shù)?/span>延長提送貨時(shí)間。也有一些公司是提供7×16小時(shí)的全程貨物信息查詢服務(wù)，并且會有專門的客服人員主動反饋運(yùn)輸信息。
此外，在進(jìn)行提貨的時(shí)候，也有一定的標(biāo)準(zhǔn)。無錫到上海專線貨運(yùn)公司認(rèn)為，通常情況下，在訂單確認(rèn)之后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)應(yīng)當(dāng)到達(dá)指定裝貨地點(diǎn)裝車。同時(shí)工作人員應(yīng)當(dāng)遵守公司的相關(guān)制度，文明用語禮貌待人，同時(shí)還要仔細(xì)檢查貨物的數(shù)量和包裝情況。此外，交接單據(jù)簽收應(yīng)保證明晰、真實(shí)、有效。
無錫到上海專線貨運(yùn)公司解釋說，在送貨的時(shí)候，當(dāng)快要到達(dá)目的地的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)提前和收貨方聯(lián)系，通知收貨人做好卸貨準(zhǔn)備以及簽收貨物的相關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)也可以協(xié)助處理卸貨事宜。
后我們再來了解一下關(guān)于簽收方面的具體標(biāo)準(zhǔn)。無錫到上海專線貨運(yùn)公司介紹，這時(shí)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)收貨人簽收真實(shí)有效的貨物信息，其中要包含有實(shí)際貨物的數(shù)量、規(guī)格型號、貨物是否完好，簽收人的基本信息以及簽收時(shí)間等。 | 
